Списание комиссии в банкомате партнера
Доброе утро☀ 🌝⏰ Хочу поделитесь опытом. 17 апреля 2025 года в банкомате при снятии денежных средств 2300₽ с комби-карты сняли комиссию за обеспечение выдачи наличных 602,70₽.(Раньше комиссию не брали, а я не обратила внимание, что лимит на снятие денежных средств был превышен мною в этом месяце). 19 апреля в мобильном приложении отобразилось списание денежных средств на сумму 602,70 ₽.За свою невнимательность растроилась, но 21 апреля в 5 ч. 23 мин. решила составить обращение в банк, через мобильное приложение и оспорить операцию. В чате банка с помощью вертуального помощника ответив на вопросы, было создано обращение и отправлено с просьбой произнести возмещение средств по уплате комиссии за снятие, удержаной с клиента в размере 602,70₽.К моему удивлению потратив на составление обращения 2 минуты уже в 5 ч. 25 мин. денежные средства поступили на кредитную карту и через 2 минуты получила ответ от банка о зачислении денежных средств за комиссию, хотя списание было по тарифу, но больше условий и тарифов банк ценит хорошее человеческое отношение. Спасибо Альфа- банку за лояльное отношение к своим клиентам. Вы лучшие
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...