Отказ банка в выплате вознаграждения по акции

21.04.2026 11:59
457
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В рамках акций Газпромбанк обещал сертификаты на Озон за оформление карты банка и ещё за открытие накопительного счёта. Карта была оформлена 04.01.2026, накопительный счёт 31.01.2026. 

Ссылку на первый сертификат на 1600 руб. мне прислали, но при активации оказалось что сертификат уже активирован под другой учётной записью, т.е. либо сам Газпромбанк, либо платформа Rafinad предоставили заведомо неактивируемый код. Оставила несколько обращений. Сегодня 21.04.2026 получила отказ банка (прилагается) с аргументом, что я не выполнила условия. Но! ВСЕ УСЛОВИЯ С МОЕЙ СТОРОНЫ БЫЛИ ВЫПОЛНЕНЫ! Иначе банк не присылал бы мне тот некорректный сертификат!!! 

Считаю подобную ситуацию демотивирующей: мне не понравился такой банк, мне не понравилась такая программа лояльности, мне не понравилась нечестная игра, когда объявляя акцию, банк не выполняет условия этой акции. Не вижу смысла в дальнейшем сотрудничестве с Газпромбанком и рассматриваю вариант полного отказа от продуктов банка, вплоть до отзыва своих персональных данных. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-04-25T08:17:57+03:00
Здравствуйте! Условия акции вами выполнены. Сертификаты за оформление накопительного счета и дебетовой карты направлены партнером. Надеемся, мы смогли вам помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную ("4" или "5") в комментариях под отзывом. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Получение ДК 01.09.2026

Оценка 5

Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Получение стикера и консультация по условиям карты

Оценка 5

Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске

Оценка 5

Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Хороший представитель банка Сергей

Оценка 5

Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка