Узнал про подписку Халва.Десятка

21.04.2026 12:54
236
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21 апреля 2026 года в 12:44 я зашёл в чат поддержки Совкомбанка. Увидел в приложении информацию про какую-то новую подписку, решил уточнить детали. Написал: «По поводу подписки новой расскажите пожалуйста подробнее».

Ответила София. Сначала попросила уточнить, что именно меня интересует. Я написал «Халва десятка». София сразу перечислила основные плюсы: 10 месяцев рассрочки, удвоенный кешбэк, повышенный процент по вкладу, плюс процент к ставке копилки, рассрочка на три месяца на снятие и переводы, платёжный стикер без комиссии, личный помощник, ИТ-защита, страховка жизни и здоровья.

Я спросил про цену. София ответила: годовая подписка стоит 3799 рублей, ежемесячная — 399 рублей. И добавила, что есть бесплатный пробный период и опция «Все и везде» (один раз за всё время пользования картой).

Вопросов больше не было. София попросила оценить работу и отдельно предложила оставить отзыв на Банки.ру за 500 баллов.

Вся консультация заняла минуты три. Чётко, по делу, без попыток навязать лишнее. За такие ответы и ставлю пятёрку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-25T12:55:11+03:00
Уточните, пожалуйста, в итоге вы оформили подписку? 27.04.2026 С учетом полученных дополнений оценка зачтена.
user-131021190907
2026-04-26T10:29:24+03:00
Да, спасибо
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-21T13:11:02+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.

Оценка 5

Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо... Читать полностью

30.08.2026

Возврат денежных средств на карту

Оценка 5

Отменил заказ в маркетплейсе , денежные средства не возвратились , обратился в поддержку совкомбанк через приложение , оператор зарегистрировал обращение , рассмотрение проходит до... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка