Благодарность двум специалистам Совкомбанка

20.04.2026 в 17:13 я позвонила в контакт центр Совкомбанка и попросила соединить меня со специалистом. В течение двух минут меня соединили с Викторией, которой пояснила, что хочу оставить отзыв (звонила в контакт центр 06 апреля, ниже имеется описание), а имени специалиста  не помню (всегда записываю в телефоне голосовое о звонке, но данная информация не сохранилась), можно ли оставить отзыв в такой ситуации. Виктория мне разъяснила, что можно оставить отзыв без имени и сотрудники Банки ру. все проверят и разберутся, но обязательно прикрепить скриншот разговора.

‎

‎Виктории я рассказала, что 06.04.2026 в 18:47 я обращалась в контакт центр Совкомбанка, в течение минуты меня соединили со специалистом, но к сожалению имя не помню, с вопросом о списании денежных средств с заёмных средств, а в частности 05.04.2026 я делала перевод 300 рублей с Совкомбанка себе в Альфа Банк, у меня в приложении при переводе или оплате стоит галочка только со своих средств, а списались с заёмных средств и сразу вышла рассрочка на 3 месяца. Когда я увидела, то сразу же все оплатила, чтобы не было никаких долгов (я вообще заёмными средствами не пользуюсь). Я все объяснила специалисту  (имя не помню) контакт центра Совкомбанка, она все проверила и тут же в 18:52 денежные средства в размере 399 рублей вернулись мне на карту, чему я конечно я обрадовалась. Я хочу поблагодарить двух специалистов Совкомбанка: 

‎- Викторию от 20.04.2026,

‎- и специалиста (к сожалению  не помню  имени) от 06.04.2026,

‎за предоставленную информацию, разъяснение, понимание и оказанную помощь, были тактичны и вежливы, оцениваю  двух специалистов на  "5".

Скриншоты телефонных разговоров и оценок к отзыву прилагаю.