Не исполнен платеж по зарплате, молча удалили зарплатный проект

21.04.2026 16:29
684
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Являюсь клиентом банка, в котором был открыт и зарплатный проект. Коротко о ситуации, ограничили в обслуживании, не успев начать работать. А теперь главное!!! 18.04.2026г. мною была создана ведомость по зарплате (не впервые). Также создано платежное поручение. В итоге денежные средства сотрудникам не поступили. В банке персональный менеджер Александра, сказала, что платеж делать не надо, т.к. стоит безакпцетное списание. Хорошо, платеж отозвали. Сегодня 21.04.2026 была в банке, звонила неоднократно на горячую линию. ИТОГ: зарплатный проект просто пропал, его отключили, удалили - не знаю. Если начнете писать отписки, то знайте все скрины и записи разговоров есть!!!! Это просто обманщики.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-23T06:24:45+03:00
Приветствуем! Мы проверили ваше обращение о нашем решении расторгнуть договор о переводе денежных средств. Оставляем за собой право не комментировать причины расторжения договора. Уведомление было отправлено вам письмом в интернет-банке 21 апреля 2026 года.
ElenaZ38
2026-05-28T13:49:56+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность!

Оценка 5

01.08.2026 в 10.47 обратилась на горячую линию за помощью с работой с зарплатным проектом, у меня возникли сложности с началом работы с данным сервисом. Сотрудник банка(я прошу... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарю Б-ву Наталию С-ну за высокий профессионализм и оперативную поддержку по любым вопросам! Оказанная помощь помогла быстро открыть расчетный счет и оформить зарплатный... Читать полностью

22.07.2026

Благодарность за внимание и профессионализм

Оценка 5

22 июля у меня возник вопрос по зарплатному проекту. Не получалось с расчетного счета перевести деньги на хоз .нужды. Я позвонила на горячую линию. Оператор Эльмира профессионально... Читать полностью

22.07.2026

Открытие бизнеса

Оценка 5

В мае 2025 г. пришел в отделение Первомайское в г. Москва с целью открыть бизнес. Очень понравилось отношение, оперативно позвали сотрудника по работе с юридическими лицами... Читать полностью

17.06.2026

Помогли отозвать неправильный платеж по зарплатному проекту и сделать перевод с ведомостью

Оценка 5

Я не так давно начала пользоваться бизнес счетом в Альфа и переводить выплаты по зарплатному проекту. И вот ошиблась. Вчера создала перевод на карту Альфа онли в рамках... Читать полностью

02.06.2026

Благодарю менеджера Анджелу

Оценка 5

Открыл Ип, нужно было срочно открыть расчетный счет в банке, менеджер Анджела оперативно приехала ко мне, не пришлось ехать в отделение, стоять в очередях, открыла счет на встрече... Читать полностью

26.05.2026

Открытие счета и премиальное обслуживание

Оценка 5

08.05.2026 обращался в банк для открытия счета и подключения премиального пакета. Уже почти месяц пользуюсь премиальным обслуживанием Alfa Only под сопровождением Анастасии М-ой... Читать полностью

25.05.2026

Продукты банка