Газпромбанк ограничивает оплату ЖКУ с комиссией 0%

21.04.2026 19:49
446
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь оплатой ЖКУ в Газпромбанке потому что обещают 0% комиссии и кэшбэк. Но банк лукавит и ежемесячно отключает возможность оплатить. С января месяца, ежемесячно, при оплате услуг ЖКУ наблюдаются проблемы. И 3-6 квитанций на оплату, всегда невозможно оплатить какую-то одну. Мною подавались обращения: №3197055 от 20 апреля, №3157566 от 5 апреля, №3116745 от 21 марта, №2949056 от 14 января. По обращениям банк исправляет ситуацию, восстанавливает возможность оплатить и после этого перестает работает оплата другого поставщика ЖКУ. Не работала оплата УК, сделали, перестала работать оплата Кап ремонта, сделали, перестала работать оплата Водоканала. При этом оплата в других банках работает без сбоев. Мне пришел ответ на обращение №3197055 от 20 апреля что Водоканал не предоставил информацию о задолженности, хотя я просто хотел сделать текущий платеж за месяц. Ответ не по теме вопроса. Я указывал на ошибку в сервисе и НЕВОЗМОЖНОСТЬ в принципе оплатить коммунальные услуги Омскводоканала. Мой запрос не имел отношения к какой-то задолженности. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-25T19:52:03+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-04-22T15:05:31+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над улучшением сервиса каждый день. Ошибка возникает из-за того, что поставщик услуг не предоставил информацию о задолженности. Поставщик обновляет данные по задолженности только в конце месяца. Для решения проблемы рекомендуем обратиться в Омскводоканал. Надеемся, мы смогли помочь разобраться в ситуации. Будем признательны, если вы отметите вопрос как решеный в комментариях к вашему отзыву. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка