Помогли со ставкой по накопительному счету
Добрый день!
В Альфа-Банке было интересное предложение по открытию до 31.03.2026г. накопительного счета на минимальный остаток с приветственной надбавкой до 15%, если не было открыто счетов в течении последних 90 дней. У меня был закрыт последний накопительный счет 31.12.2025г. Я немного запуталась в расчетах и решила уточнить в чате Альфа-Банка подпадаю ли я под приветственную надбавку при открытии счета 31.03.2026г. В чате оператор Екатерина подтвердила, что я могу открыть счет 31.03.2026 с приветственной надбавкой на 2 месяца.
При открытии вечером 31.03.2026 накопительного счета на минимальный остаток приветственная надбавка не начислилась, ставка установилась 4%. Я немного расстроилась и написала в чат в 23:16 час с вопросом, почему не установилась приветственная надбавка. Уже ночью, в 00:38 час оператор Роман подключился, успокоил, и подтвердил, что приветственная надбавка должна быть, а задержка отображения ставки произошла из-за технических работ! Кроме того, Роман попросил не оценивать его работу, пока не отразится корректная ставка-для него было важно решить мой вопрос! Благодарю операторов чата Альфа-Банка Екатерину и Романа за помощь в решении моего вопроса, за то, что подключились в позднее время, за отзывчивость!
Утром 01.04.2026г. проверила ставку по накопительному счету, отображалась ставка 15% с приветственной надбавкой. Спасибо большое!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...