Звонки с маркировкой" ПАО МТС Банк банковские услуги"

21.04.2026 21:39
1351
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый вечер! Теперь я буду общаться с МТС банком через сайт банки ру. Чтобы все читали и делали выводы. С первого дня ,как только я стала клиентом мтс банка ,начались проблемы. Я не смогла открыть накопительный счёт потому что не правильно указали дату рождения в личном кабинете. Я потеряла 2 недели и естественно проценты. Далее из-за некомпетентности работников банка я открыла счёт не в ту дату и потеряла месяц приветственной ставки. Далее в личном кабинете вместо приветственной ставки была указана базовая 3% . Наконец ,после длительного ожидания , эти вопросы более менее решились. Теперь в личном кабинете некорректно указана прогнозируемая доходность по счету, почти в 2 раза меньше обещанной. 2 недели назад обещали исправить, но пока врз и ныне там.Хотя прислали детализацию счета ,где проценты начислены правильно. Но я привыкла что во всех банках все указывается честно , прозрачно и четко , но не в МТС банке. Везде надо добиваться через обращения и ждать неделями. Я уже думала что все проблемы улеглись , но не тут то было! Последнее что меня добило это сегодняшние звонки на протяжении всего дня с маркировкой "ПАО МТС банк банковские услуги". До этого мне звонили с банка и предлагали банковские продукты. А сегодня за вонят и молчат....никогда ни в одном банке такого не было. Я позвонила на горячую линию банка и спросила что происходит. Они спросили номера, с которых звонят, и сказали что это не банк. Как такое может быть? Я сделала скриншоты звонков и посмотрела в интернете что это номера организаций МФО. Каким образом я теперь должна верить банку? я позвонила оператору от которого исходили эти номера, они не знают что ответить.Завтра я иду в прокуратуру и пишу заявление, пусть разбираются. У меня стоит запрет на все кредиты и займы. Никогда не брала кредиты и тем более займы и не собираюсь. Сразу запросила выписку по кредитной истории, там все чисто. Но эти звонки сильно раздражают и выводят из себя. Я много лет сотрудничаю со всеми банками, но такое впервые. Никто и ничего не знает, абсурд. Пусть тогда разбираются органы!

МТС Банк
МТС Банк
2026-04-22T11:22:03+03:00
Здравствуйте! Видим, что 09 марта 2026 вы оформили карту Скидка Везде. При её оформлении было получено согласие на обработку персональных данных. Полный перечень партнеров, которые имеют право на обработку данных клиентов банка, размещен на нашем сайте https://www.mtsbank.ru/upload/static/news/tarrifs/documents/perechen-3-lic.pdf. Эта информация указана в общих условиях комплексного банковского обслуживания https://www.mtsbank.ru/upload/static/news/tarrifs/documents/obshchie-usloviya-po-dko.pdf (п. 2.15). Сторонним организациям, которых нет в списке, мы номер не передаем. Со своей стороны отключили рекламные рассылки и направили ваш номер партнерам, чтобы они также убрали его из коммуникаций. Во избежание поступления рекламы от неизвестных компаний рекомендуем не указывать номер в открытых источниках интернета. Будем признательны, если вы подтвердите урегулирование вопроса в комментарии к отзыву.
user-826124766018
2026-04-22T15:04:20+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка