Решение вопроса

21.04.2026 21:58
463
2
Оценка
2
Отзыв проверен

Добрый день. Заказала дебетовую карту по рекомендации. Курьер доставил карту, но при фотографировании паспорта(старого образца) сказала, что скорее всего я не пройду проверку, фото бликует!хотя имеют с десяток карт разных банков ии не с одним не было проблем с паспортом(может надо чтобы у курьеров была нормальная камера в телефоне ). Естественно карту активировать не смогла, банк отклонил. Пришлось звонить в банк. Посоветовали заново заказать карту. Завтра жду курьера, надеюсь 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-20T16:16:40+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2026-05-12T08:59:01+03:00
Здравствуйте! Примите наши искренние извинения за то, что первая встреча доставила вам неудобства. Мы понимаем, как это досадно — тратить лишнее время из-за технических нюансов. Ваши замечания относительно работы оборудования курьеров очень важны. Мы уже направили это пожелание в профильное подразделение, чтобы сделать процесс фотографирования документов более удобным и качественным. Рады подтвердить, что, несмотря на прошлые сложности, ваша карта была успешно выдана 23.04.2026. Мы очень ценим, что вы остались с нами, и рады видеть вас в числе наших клиентов! В качестве лояльности на бонусный счёт вам начислены 300 кешбэк-рублей.

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,76
средняя оценка
20.85%
решено проблем
1 518
отзыва
1 485
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Довольна обслуживанием отделения

Оценка 5

06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в... Читать полностью

28.08.2026

Подробная консультация по подписке

Оценка 5

Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Процент на остаток по карте

Оценка 5

Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо Алисе за консультирование по вопросу покупки авиабилета

Оценка 5

18 августа 2026 года в 21:10 связалась по горячей линии с Ак барс банком. При покупке через официальный сайт авиабилета возникла сложность. Сумма с карты была списана (в чеке... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность специалистам отделения банка

Оценка 5

05.08.2026 в 11:26 была в  ПАО "АК БАРС" БАНК по адресу операционной кассы: РТ, г.Набережные Челны проспект пр.Мира д. 24м (7/20) по необходимости обмена денег. Вид операции... Читать полностью

25.08.2026

Благодаря системе работы банка, оператор с комедийным кинематографическим именем по итогу настойчивого общения всё-таки решил вопрос! (Хотя откровенно тупил)

Оценка 5

На моё требование оспорить операцию за 15 июля, оператор чата АкБарс банка Мирон(моё субъективное восприятие имени из кинокомедий телевизионных сразу негативным стало🙃) сначала... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка