Особенности работы сервиса "Мои чеки"
Недавно столкнулся с ситуацией, которая вызвала у меня недоумение. Зайдя в раздел "Мои чеки" в мобильном приложении Совкомбанка, я обнаружил там историю покупок, которые совершал картами других банков. Чтобы прояснить ситуацию 21 апреля я обратился в чат поддержки.
Несмотря на то, что в чате была повышенная нагрузка и пришлось подождать. со мной на связь вышла специалист Дарья. Хочу отметить ее выдержку. Она вежливо и терпеливо все объяснила.
Сервис "Мои чеки" - это не внутренняя разработка Совкомбанка, а интеграция с официальным государственным сервисом "Мои чеки онлайн" от ФНС России.
Данные в этот сервис попадают автоматически, если при покупке (в магазине или онлайн) вы указывали свой номер телефона или если карта. которой вы платили, привязана к этому номеру.
Поскольку у меня и в Совкомбанк, и в других банках указан один и тот же номер телефона, система ФНСобъединяет все чеки в один профиль.
Дарья честно призналась, что отключить отображение сторонних чеков внутри банковского приложения невозможно. Предложила обращаться напрямую в поддержку ФНС через сайт mco.nalog.ru, чтобы управлять настройками своего профиля там.
Спасибо Дарье за консультацию. Помогла разобраться в вопросе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...