Все что угодно, но не ВТБ бизнес

Хочу максимально спасти вас от взаимодействия с ВТБ бизнес! Прочитай обязательно, если хочешь сохранить деньги, нервы и время. Расписал подводные камни взаимодействия с ними, это только те, что я успел прочувствовать на себе, думаю это ДАЛЕКО не все, а это я даже еще не начал толком с ними работать. Кратко: если не хотите потратить свои нервы - не связывайтесь, даже не смотрите в их сторону, вам создадут "миллион" не решаемых проблем растянутый на недели, а нервный срыв будет в бонусом в подарок. Начну с того, что я максимально спокойный человек, но ВТБ доказали обратное. Все сказать цензура не позволяет, а очень хочется. Поехали!  В марте 2026 года, заключаю с банком договор на подключение кассы к своей торговой точке, открываю счет и оформляю бизнес-карту. Оплачиваю за подключение кассы 20.000 руб.  Классно рассказали прорекламировали. На этом хорошее все закончилось! 1. Бизнес карта: после оформления пытаюсь расплатиться картой, на кассе в обычном магазине, при оплате пишет недостаточно средств (деньги на карте были), в итоге оплачиваю другой картой. На следующий день повторяю операцию, тоже самое. Через 2 дня у меня списываются средства за эти покупки. Пишу в тех поддержку в приложении банка, отмечу, что приложении жутко не удобное, постоянно тупит, не грузит и вылеает, скидывает быстрый вход, ты пытаешься по 10 раз зайти в него, нервничаешь, если вам что-то быстро нужно сделать, это не ВТБ. Так, тех поддержка, ты говоришь им проблему, так они в ответ, у вас это проблема, я это и так знаю, решение вопроса какое?  Через 2 суток переписок вернули средства за ошибочные списания. Причем вернули на мою карту физ лица, это важное уточнение, запомните его! 1.1 Если вы перевели деньги на бизнес карту, вывести обратно на счет или перевести куда-либо еще вы не сможете, только потратить или снять в банкомате. 2. Возврат средств: спустя неделю, посмотрев на все это (если ВТБ не могут обеспечить нормальную работу таких банальных процессов , а что было бы если я подключил кассу и обслуживался у них, страшно представить) понимаю, что это только начало и мне такое качество обслуживания не подходит, пишу заявление на возврат средств за кассовое оборудование (13.03.2026). Обращением в банка уточняю время возврата средств, ответ: не позднее 6 апреля.  Кассу нужно подключать, деньги зависли, ну ладно берем деньги из оборота, ждем до 6 числа. Пока все более меее спокойно. Через 2 недели, конец марта, сообщают, что заявление рассмотрено, одобрено. Придите напишите заявление на расторжение договора по кассовому оборудованию. Вопрос: почему его не написать сразу с тем заявлением по возврату средств за кассовое оборудование. Зачем было ждать 2 недели. Чтобы пока накапала оплата за пользование расчетным счетом. Итог 20000 руб зависли и -1490 руб долг по счету. Пишу в банке заявление на расторжение договора (начало апреля, до назначенной даты 6.04.2026), отмечу что на руки копию никаких документов не выдают, возможно это тоже не просто так. 6 апреля никаких средств не поступает, списываюсь с персональным менеджером уже в своем городе, говорят передали в Москву, ждем ответа и что сейчас будут рассматривать заявление в течение 30 дней. Вопрос: зачем было рассматривать локально, если потом Москва будет рассматривать. Снова затягиваются сроки. Закончились символы! Вывод: сотрудники не компетентны абсолюно, каждый говорит разное или вообще не отвечают, 20000 зависли более чем на 1,5 месяца, услугами не воспользовался, а за оборот личных средств на счете и возврат должен банку более 4000 рублей за р/сч. Нервный срыв в подарок обеспечен!