Сделка по покупке новой квартиры под угрозой срыва

22.04.2026 17:43
628
11
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. В целом по прошествии нескольких лет сотрудничества с банком впечатления были в основном позитивные до момента досрочного погашения и попытки получить закладную. 14.04.2026 погасили ипотеку, сотрудники банка сказали, что у меня электронная закладная, срок изъятия которой 7 дней, после выяснилось, что она бумажная , и сроки закладной бумажной 30 дней. Сколько раз звонил в банк, каждый сотрудник говорит разную информацию. И у меня нет четкого понимания, когда я могу забрать закладную. Я готов приехать и сам забрать, но мне и в этом вопросе никто не может помочь, ответ один ждите, вопрос кого ждать , или чего ? Сделка по покупке новой квартиры под угрозой срыва, внесен залог, и сделка назначена на 28.04.2026, из за банка и некомпетентных сотрудников, я потеряю деньги и квартиру. Прошу помочь ускорить процесс.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2026-05-12T13:38:19+03:00
Здравствуйте! Мы рады сообщить, что процедура снятия обременения по вашему объекту недвижимости успешно завершена. Регистрационная запись об ипотеке в Едином государственном реестре недвижимости (ЕГРН) была погашена Банком 28.04.2026. Со стороны Банка были приняты все необходимые меры для оперативного решения вашего вопроса и передачи документов в Росреестр в кратчайшие сроки. Сроки снятия обременения, установленные законом, нарушены не были. Мы понимаем, что процесс подготовки к новой сделке вызвал у вас беспокойство. Информация о расхождении сроков изъятия закладной, полученная вами ранее, была передана в профильное подразделение для повышения качества консультирования. Благодарим вас за многолетнее сотрудничество и доверие к нашему Банку. Будем признательны, если вы отметите, что вопрос был решен! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
23.3%
решено проблем
1 702
отзывов
1 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Ипотечная сделка

Оценка 5

12.08.2026 года проходила ипотечная сделка в офисе по адресу Тимура Фрунзе 11 корпус в 10:00. Хочу отметить, что сделка прошла прозрачно и оперативно. Менеджер Карина ответила на... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка