Мой опыт участия в акции "пригласи друга"

23.04.2026 11:06
546
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил я значит я поучавствоввать в акции "пригласи друга", скинул ссылку своему папе, пап в возрасте, помог ему заказать кредитную карту "платинум", выбрал спопоб получения "доставка курьером" и осталось ждать самого курьера для получения. Но оказалось все не так просто. Курьер приехал в назначенное время и дату, так как папа в возрасте и с целью не допустить навязывания дополнительных услуг от курьера, (очень часто такое происходит) попросился поучавствовать в получении карты, тем более отец был не против, а только за. Вроде стандартная ситуация, где сын переживает за своего близкого родственника и пытается ему помочь, но курьер ответил отказом,сказал,что посторонних сажать в машину не будет. (на улице сильный дождь) При этом на вопросы про обслуживание карты, бесплатное или платное, и условия акции пригласи друга, а именно то что нужно делать покупку на сумму от 5000 р и другие вопросы (наличие платных дополнительных услуг) он отвечать отказался,сказал,что ничего не знает. Как позднее оказалось, когда пытались разобраться со службой поддержки: была выдана не та карта, а та карта, которую мы заказывали, была якобы заблокирована по желанию отца, хотя он никакого согласия на блокировку карты не давал. Ну и самое интересное:к карте конечно были подключены дополнительные услуги в виде смс и страхования жизни владельца кредитной карты, хотя курьеру сразу озвучивалось, что доп услуги не надо. Но курьеру нужен план и несмотря на пожилой возраст отца он все равно навязал ему все услуги, и в итоге выдал не ту карту, и вечером следующего дня проишлось общаться со службой поддержки т банка и выяснять, точно ли та карта, которую выдал курьер учавствует в акции, при этом служба поддержки ничего внятного ответить не смогла, сказала, пускай звонит отец и сам выясняет. Прикольно получилось, в итоге с отцом с его и моего телефона общались с поддержкой более часа. Вот так. Теперь я понял одну вещь - если т банк в рекламе обьясняет что это все просто,быстро и удобно, то это совсем не так. Ждем компенсации от вас т банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-27T10:37:36+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Т-Банк
Т-Банк
2026-04-23T11:48:57+03:00
Здравствуйте. Бонус по акции "Приведи друга" вам выдали 22.04.2026. Проверим наши действия и консультации, а также рассмотрим возможность компенсации. Об итогах сообщим вашему отцу лично.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка