Исчерпывающая помощь после обновления правил программы лояльности
Удивительно, но клиентом банка Совком я стал довольно поздно, при этом очень активный пользователь банковской системы.
Обратил внимание на Халву в концу прошлого года, запросил лимит, и дали большой лимит. Подключил десятку и стало выгодно покупать. И если с рассрочкой на партнёров и по спецпредложениям стало все ясно довольно быстро, то вот с лимитами на бонусы все сложнее.
Летний сезон грядет и я стал покупать билеты. Девушка любит цветы , и выскочила эта категория. И стали возникать вопросы и по лимитам, и по пользованию конкретных карт, чтобы было 30%, а не 20 за билеты, к примеру. И тд.
Плюс, с 21.04 банк обновил программу лояльности и вот там все, я запутался.
22.04 в 12 утра мне откровенно повезло с оператором. М-в Илья ответил и по лимитам, и по актуальным картам для покупки билетов с максимальным кешбеком, и по обновленной программе лояльности. Приложу все скрины с ответами, там детальное разобрано с его стороны.
Подчеркну, если вовремя не понять о том, что для старых клиентов новый отчётный период с мая, то можно получить убытки. А оператор проконсультировал честно со своей стороны, и клиент (я) будет в плюсе.
Спасибо за такое отношения, Совкомбанк! Будем работать долго думаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...