Серые неправомерные схемы

При оформлении ипотеки воспользовалась услугами сервиса "Как Зарплатный 2.0" для понижения ставки на 1%. Кредитный менеджер пояснил, что дополнительных условий нет: нужно только оформить ипотеку в Сбере и пополнять раз в месяц карту для ипотечного платежа, что я и делала без просрочек или задержек. Однако, спустя несколько месяцев оплаты ипотеки, мне пришло сообщение: "Вы не выполнили условия тарифа, и ваша ставка вырастет на 1% со следующего периода, вот ваш новый график". И ссылка "Как вернуть условия" в которых только расплывчатые условия сервиса "Как зарплатный" (который обязывает именно переводить з/п) и ни слова про Зарплатный 2.0, который был у меня. В поддержке ответили, что "Чтобы вернуть условия, нужно чтобы были зачисления на карту, должно быть два зачисления". Информации, где я могу посмотреть размер нужных зачислений или необходимых сроков, не было ни в веб-приложении, ни в ссылках, ни в чате с поддержкой. Перекидывайте деньги, а сколько - секрет. В поддержке также мне писали о том, как перейти на "Как зарплатный". Посетила отделение банка. Там сотрудник был мил, помог установить приложение, нашел лимит внутри (достаточно не очевидно там расположено, не из меню, а через поиск), но ему тоже не удалось понять, почему мой лимит был увеличен. По итогам "разбирательства" выяснилось, что, вероятно, из-за моего пополнения карты Сбера на дополнительные 50 тысяч лимит был увеличен до 105 тысяч, и мне теперь нужно вносить такую сумму ежемесячно. В договоре указано, что условия Банка могут меняться, и, судя по всему, Банк просто может увидеть любой перевод, увеличить лимит (не сообщить об этом) а потом поднять ставку (без предупреждений каких-либо). Хотелось бы, конечно, вернуть условия Как Зарплатного 2.0 и переводить, как и изначально условились, фиксированную сумму раз в месяц. И чтобы в веб-версии приложения была вся необходимая информация, или, как минимум, информация о том, что необходимо установить приложение, т.к. там и только там есть необходимый функционал.