Нарушение условий по программе лояльности
18.03.26 мной была оформлена кредитная карта по приглашению от друга. Условия участия в акции мы вылонили - заявка на карту была подана через специальную ссылку, отправленную другом. Операции по карте совершены и мной, и другом. В личном кабинете друга до сих пор висит уведомление о том, что я должна получить карту (карту я получила 23.04!) и тогда он получит бонус 5000р. Его и мое обращение в банк рассмотрено отрицательно - банк не получил заявку. Тогда как, объясните мне я получила карту? Отдельно хочется рассказать о сотрудниках банка г. Видное, ул. Школьная, 23. Я провела в отделении целый час. Сотрудник все это время оформлял какие-то документы, исправлял данные в моем профиле, так как около 6 лет назад я была зарплатным клиентом банка. По итогу оформил на меня расчетную карту, которую я не просила оформлять! Кредитную выдал тоже. Я расчитывала получить карту за 15 минут, а получила доп. продукт банка, который мне не нужен и кредитку, выданную по какой-то незафиксированной банком заявке. Уважаемые представители Альфа-Банка, вы уже месяц делаете из меня и моего друга идиотов. Мои дальнейшие действия - обращение в ЦБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...