Вопросы в чате, касательно возврата кэшбэка
Здравствуйте!Активно пользуюсь дебетовой картой Альфа банка,получаю выгоду у партнеров банка и кэшбеки за покупки.Так вышло,что мне снова предстоит поездка на поезде дальнего следования,в Альфа банке на Туту.ру и в Альфа Тревел часто дают различные плюшки на офомление ж.д билетов,пока точно не определилась с датой отправления,а так же с сайтом покупки билетов,но вопрос на данном этапе возник-что будет с уже начисленным кэшбеком за поездку,если вернуть билеты. Ведь известно,что большинство билетов на поезд есть возможность приобрести за 90 суток,следовательно,поездка может отложиться или вовсе-отмениться за это время,а кэшбек за покупку будет уже на счете у клиента. Чтобы прояснить волнующий меня вопрос,23.04.2026 в 17:48 я обратилась с ним в чат банка,в приложении,сразу позвав оператора.Специалист,по имени Виктория,присоединился к диалогу почти сразу.Поприветствовала меня и сообщила,что в таком случае кэшбек будет списан с бонусного счета.Далее сообщила,что,если у меня остались вопросы,я всегда могу обратиться в чат банка. Чуть позже поблагодарила за обращение и пожелала всего доброго.Благодаря ее ответу,я теперь знаю,что происходит с кэшбеком,в случае возврата покупки и буду планировать свои поездки более тщательно,чтобы избежать возможных возвратов.Кстати,данная тема актуальна не только для покупки билетов,но и других товаров и услуг,за которые тоже возможен возврат.Очень надеюсь,что меня это не коснется,но благодаря Виктории я знаю,чего ожидать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...