Добрый день!
Вчера , 22.04.2026 в 15:30 зашла в л/к и увидела, что кешбэк обнулен (так бывает, если период закончился и на следующий день зачисляют). В моем случае период начисления кешбэка по выбранным категориям 26.03-25.04, т.е. вчера 22.04 - ещё не закончился. Меня это удивило, обратилась в чат, бот соединил со специалистом. Майя К-ва сообщила, что кешбэк не исчез, назвала сумму и дату, когда будет зачислен на счёт. На мой вопрос: почему нет в окошке в л/к - технический сбой?, ответила, что свяжется с профильными специалистами и мне поступит звонок из банка. В 15:38 со мной связалась специалист в чате по поводу моей проблемы , в 16:00 эта же сотрудница позвонила мне и сообщила, что специалисты занимаются данным вопросом и, если завтра я не увижу начисления, ещё раз обратиться в поддержку.
Майя была внимательна, предельно корректна и чувствовалось, что специалист заинтересована в решении моей проблемы. Меня это порадовало, сегодня зашла в л/к - все в порядке! Спасибо большое!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...