Как я завел премиум карту ОТП банка и потерял деньги

24.04.2026 00:07
429
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решил открыть премиум карту, повелся на проходки в бизнес залы и тд. Закинул 2 млн, и знаете что? Счетчик оказывается не работает в приложении, и ты не видишь что происходит, у них просто нет такой функции. Следующая ситуация, я перевожу деньги 23.04 в 9 утра, в сумме 60 тысяч между своими счетами в данном банке. И что вы думаете, деньги исчезают, платеж висит в обработке весь день, мне обещают до конца дня решить проблему. В конце дня мне обещают решить до конца следующего дня. Банк просто пробил дно! Вы когда-нибудь в известных банках с таким сталкивались? Я никогда. И ответы поддержки просто поражают. Я вывел все деньги, и закрою счета в этом банке после того как вернут мне мои 60 тысяч! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-29T20:38:35+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-04-24T11:15:25+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. Банк провел корректировку программного обеспечения, по состоянию на 24.04.2026 ограничений в работе мобильного приложения нет. Последний вход совершен 24.04.2026. Операция перевода на сумму 60 000,00 руб. от 23.04.2026 аннулирована. Средства с карты №*6082 не списаны. По состоянию на 24.04.2026 остаток собственных средств по счету карты №*6082 составляет 60 000,00 руб. Приносим извинения за доставленные неудобства. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка