Реструктуризация кредитной карты

24.04.2026 04:24
567
16
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В декабре уже писала отзыв, что банк просто в один момент снизил кредитный лимит по карте, в ответ получила отписку, что 360 тыс верните пожалуйста и это снизит вашу кредитную нагрузку. Ни одного слова о том, что можно сделать реструктуризацию (в кредите отказали). Так вот реструктуризацию (из-за рождения ребенка) я сделала месяц назад. Пришло сообщение, что мой беспроцентный период продлен на 6 мес и нужно вносить лишь минимальные платежи и, чтобы НЕ платить проценты, нужно до окончания 6 мес выплатить всю сумму долга (311 тыс). С начала месяца захожу в приложение и мой долг перед банком растет. Получается уже начислили 24 тыс процентов. Никак не могу добиться графика погашения. Исходя из какого срока начисляются проценты? 6589,96 это проценты от суммы всего долга, начисленные за 1 месяц. И эта сумма статична. Почему в приложении растет итоговая сумма процентов??? То есть по факту мой беспроцентный период не продлили???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-28T09:16:31+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации сотрудников с указанием даты. На какие вопросы они не смогли ответить? Какую информацию озвучили? Какой ответ на обращение на данный момент получен?
Сбербанк
Сбербанк
2026-04-27T23:56:09+03:00
Добрый день! Коллеги подготовили для вас пояснения по вашей ситуации. Чтобы ознакомиться с ними, пожалуйста, в СберБанк Онлайн перейдите в раздел "Мои обращения" (можно сделать это через поиск). Также можно получить документ в офисе, не забудьте паспорт. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка