Удивительно, но Альфа банк решил в пользу клиента
23.04.26 через банкомат Т-банка внес денежные средства в размере 500руб на карту Альфа банка (карта МИР) и был не приятно удивлён, что за эту операцию сняли комиссию в размере 7 рублей 50 коп. Сразу уточню, т.к. торопился то могу пропустить сообщение на экране банкомата о возможной комиссии (однако что данное сообщение точно было утверждать не могу), к тому же такую процедуру по внесению наличных денежных средмтво именно через этот банкомат ранее проводил не раз, но на карту МИР другого банка (на карту Ozon банка) и комиссии не было. Т.к. при получении карты сотрудник банка меня не предупредил о возможной комиссии, я в приложении банка воспользовался услугой "Оспорить", выбрал причину "не был проинформирован сотрудником банка о комиссии за внесение денежных средств через банкоматы других банков" и вкратчайшее время получил одобрение на возврат комиссии 7 руб 50 коп. Считаю, что в данной ситуации банк оказался клиентоориентированным, за это банку ставлю "+"!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...