Возврат комиссии
20 апреля 2026 года мной была заказана детская карта Альфа банк, 21 апреля мне ее привез курьер. Карту оформляла по ссылке от блогера с бонусом. Но! Только после того как зашла в приложение банка я увидела, что привезли мне не карту, а стикер!
Во первых, за стикер бонус не выдается.
Во вторых, у меня со счета списали комиссию за обслуживание в размере 599 рублей. При чем денег на карте не было, банк просто сделал мне минусовой баланс.
23 апреля я обратилась в чат с банком для решения вопроса о возврате комиссии, так как я не собиралась пользоваться стикером и оплачивать его обслуживание.
Менеджер Дарья дала инструкцию как вернуть деньги.
Вообщем, пришлось пополнить баланс карты, а потом оформить возврат комиссии.
Радует, что все это решилось без посещения офиса и комиссию вернули сразу после обращения.
Вывод: быть внимательнее при оформлении продуктов Альфа Банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...