Не реагируют на сообщение о мошенничестве
Обратилась в банк, как только обнаружила чужие операции по своей карте. Карта лежала нулевая, я ей не пользовалась долгое время. Прилете блок по другим картам от ЦБ РФ, я начала проверять все карты и обнаружила "левые операции" по карте Газпромбанка (поступления и списания). Мои д/с не пострадали, на этой карте их просто не было. Как только обнаружила обратилась в банк лично, оформила обращение от руки, описала все, что произошло. Обращение №3152343 от 3.04.2026. Спустя 3 недели пришел, вы не предоставили документы по операциям, поэтому вашу карту не разблокируем. ВСЕ! Какие документы по мошенническим операциям я должна предоставить? Т.е. на реакция банка на взлом личного кабинета - это стандартная отписка. Отправила еще обращения через разные каналы связи. Видимо буду ждать очередных отписок еще 3 недели.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные...
Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта
Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Благодарность
Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь. Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о...
Выпуск и получение дебетовой карты
Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...
Благодарность
26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...
Дебетовая карта
Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...