Продление Подписки Десятка

24.04.2026 15:26
257
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В 17.09 26.03.2026 я обратилась в чат банка с вопросом – у меня был вопрос по продлению подписки Десятка, я планировала ее продлить и оплатить заемными средствами, также меня интересовало, как будет возвращен кешбек за продление подписки – баллами или как-то иначе, а также сроки возврата. В 17.12 ко мне подключилась оператор А-ва Юлия и подробно ответила на все интересующие меня вопросы. Я обычно много переспрашиваю, чтобы быть увернной, что я верно поняла оператора, Юлия очень терпеливо и подробно отвечала и проявила уважение к моей дотошности, за что ей огромное спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-29T07:44:20+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? Уточните, пожалуйста, в итоге вы продлили подписку? 30.04.2026 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-188621503696
2026-04-29T09:46:20+03:00
Да, оператор разъяснила мне, что для того,чтобы продлить подписку с помощью заемных средств, 24.04 (конец периода) я должна переключить приоритет использования денег на "Только заемные". Я так и сделала, подписка была продлена на новый период (год) с использованием заемных средств. А мне уже начислился кэшбек за первый год подписки. Все, как сказала оператор. Так что вопрос свой считаю решенным в полной мере)
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-24T16:11:31+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка