Обман со стороны банка

24.04.2026 15:55
210
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В банке проходила акция "неделя рекламы с авито и яндекс бизнесом" с 23 по 27 февраля. Согласно этой акции нужно было оплатить рекламные услуги в авито и яндексе, а банк должен был выплатить кешбек за это. По итогу за авито кешбек пришел, за яндекс нет! На запрос в чате - составили обращение со сроком ответа 3 дня... они прошли, взяли еще 3 дня... ответа нет... потом вообще написали, что ждут ответ от своего партнера и типо вы тоже ждите, хотя я вообще не понимаю причем здесь я, как клиент. Но я же выполнила условия банка и почему банк не выполняет взятые на себя обязательства не понятно. Кроме как обманом потребителя своих услуг, это по другому не назовешь!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-15T11:54:16+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-21T16:57:10+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Мы начислили 15 000 баллов по акции на ваш бонусный счёт. Вы можете ознакомиться с историей начисления в интернет-банке: Главная → Альфа-Выгодно → История операций. Простите за неудобства.
user-205618606434
2026-06-09T14:16:43+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начисление средств по единоразовой операции

Оценка 5

Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в... Читать полностью

30.08.2026

Открытия расчётного счета

Оценка 5

Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья... Читать полностью

28.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и... Читать полностью

15.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не... Читать полностью

08.08.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу... Читать полностью

29.07.2026

Оперативная работа

Оценка 5

23 июля мне снова пришли уведомления по уплате налога по УСН на электронную почту, долго не мог разобраться как их отключить. Очень часто приходили письма. Обратился к оператору... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка