Получение вклада по наследству
Сегодня получил по наследству вклад, в отделении Альфа-банка на Щелковской, оформлением занималась Светлана.
Отделение в двух шагах от метро и на моих глазах непрерывно шел непрекращающийся поток самых разных клиентов, как с простыми вопросами, так и со сложными жизненными проблемами.
Всех встречала доброжелательная невозмутимая стрессоустойчивая Светлана, мгновенно и четко давая инструкции каждому. Арест счетов, полиция - никакой боязни сложных ситуаций, создавалось ощущение что она заранее знает ответы на любые вопросы, успевая еще и подсказывать коллегам.
Все оформление прошло как по нотам, причем с распараллеливанием - пока я сел ждать разблокировку средств, Светлана уже разбиралась со следующей клиенткой, у которой были арестованы счета, переключение - и вот я с расходным ордером отправлен в кассу, а когда вернулся - все документы на закрытие счетов уже были готовы, от меня требовалась только подпись, и все - я могу уходить, получив неизменное искреннее "хорошего вам дня!".
Парень передо мною, уходя после решенного сложного вопроса не удержался и восхищенно сказал Светлане - вы все так уверенно делаете, вы настоящий банковский профессионал! И я полностью присоединяюсь к этой оценке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Закрытие вклада
12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...