Подробно рассказали как можно подтвердить личность

24.04.2026 17:05
459
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вот и я решила стать обладателем пластиковой карты Вайлдберриз банка. Но наслушавштсь историй про взломы, я категорически против привязки Госуслуг к банкам. Поэтому обратилась в чат поддержки как ещё кроме Госуслуг я могу подтвердить личность. Пробиться сквозь бот и дождаться живого оператора - не самая простая задача. Именно за это снимаю одну звезду в оценке. 

Через два дня оператор ответил. И надо отметить что ответ был очень подробным и понятным! Девушка объяснила мне как можно подтвердить личность минуя госуслуги. Расписала прям пошагово что надо сделать. Т. Е. Я получила полный ответ на свой вопрос. Но при этом способ подтверждения с использованием сервиса Госуслуг также расписала! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-07T15:00:18+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как решился ваш вопрос? Вы смогли подтвердить личность и получить карту? 09.05.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-10547593614
2026-05-07T23:19:26+03:00
Вопрос разрешился очень быстро. Мне подробно расписали порядок действий. Подтвердила личность без привязки Госуслуг (как и хотела изначально). И даже карта уже приехала и уже пользуюсь . Прошу вернуть отзыв на проверку
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-04-25T12:38:46+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв — нам очень приятно. Рады, что смогли помочь! Будет здорово, если ваш отзыв попадёт в рейтинг от Банки.ру. Для этого в нём нужна такая информация: — дата и время, когда вы обратились; — где вам помогли: в чате с поддержкой WB Банка или в офисе. Если в офисе, то по какому адресу; — услуга, которую получили; — фамилия сотрудника, если вам помогли в офисе; — что именно вам понравилось; — подтверждающие документы, если они есть. Если заметите, что чего-то из списка нет в вашем отзыве, пожалуйста, дополните его в комментариях. На это есть 30 дней после публикации. Будем благодарны, если сможете уделить этому время. Мы всегда рядом с вами и готовы поддерживать связь в любом формате. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
40.78%
решено проблем
12 335
отзыва
12 299
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Условия по вб кэш

Оценка 5

В ночь на 1 сентября 2026 года обратился в поддержку WB Банка с вопросами по кредитной карте: какие условия по кэшбэку, есть ли бесплатное снятие или переводы, и распространяется... Читать полностью

01.09.2026

Помогли оплатить ЖКХ

Оценка 5

23 августа в 18:44 обратилась в чат поддержки WB Банка с вопросом, как оплатить ЖКХ с помощью карты WB Банка. Из-за большой загрузки пришлось подождать ответа оператора... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты

Оценка 5

18 августа мне понадобилось сделать пластиковую карту ВБ-банка. в связи с чем я обратился в чат приложения ВБ, чтобы мне подсказали возможно ли это. Практически сразу мне ответила... Читать полностью

31.08.2026

Уточнение по кэшбэку

Оценка 5

31 августа 2026 года обратился в поддержку WB Банка с вопросами: что значит кэшбэк 6% на сайте, какие ещё кэшбэки есть по карте и есть ли лимиты. Сначала ответил виртуальный... Читать полностью

31.08.2026

Помогли в чате с выпиской

Оценка 5

Здравствуйте. Мне понадобилась моя выписка за определенный период в банке. Сам найти не смог где ее сделать поэтому решил обратиться в поддержку вб банка за помощью. В чат я... Читать полностью

31.08.2026

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка