Некомпетентность сотрудников в отделении
Пришла в отделение по адресу Проспект Вернадского, д37к2
1. В отделение невозможно попасть на инвалидной коляске, что, насколько я знаю, довольно заметное нарушение. Вход в здание не имеет пандуса, а только две лестницы. Если где-то есть доступный вход - об этом никому не известно.
2. У меня был чёткий запрос: закрыть все счета в банке и прекратить обслуживание.
Сотрудницы долго пытались закрыть мне счета, не смогли закрыть кредитный счёт и отправили домой "зайти в интернет банк и закрыть". Про отзыв прав на обработку информации - сказали что отправили запрос.
В итоге: интернет банк не отключен. На запрос отзыва согласия на обработку данных пришло письмо с ответом, что сначала надо разорвать договор обслуживания с банком, "обратитесь в отделение".
Эмоции мои в связи с этой ситуацией крайне негативные, особенно в контексте того, что попасть в ближайшее отделение комфортным образом я не могу (см. пункт 1)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)
Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Спасибо, Роман!
В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Благодарность сотруднику банка
В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за...
Банк радует
Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали...