Подписка «Халва.Десятка»
15 апреля 2025 года, в 16:09, я обратилась в чат банка с вопросом по отключению подписки «Халва. Десятка». На помощь пришел бот, а затем: Андрей ИИ- помощник, помощник сформировал заявку и уточнил, почему я хочу отключить подписку, я ответила, что она платная. Затем Андрей ИИ- помощник сообщил, что подписка платная, и стоимость составляет 399 рублей, но с ней есть возможность получить в два раза больше бонусов, а также сохраняется повышенная ставка по вкладу, и предложил сохранить условия. Я ответила: отключить, затем: Андрей ИИ- помощник сообщил про потерю повышенной ставки по вкладу, я снова выбрала отключить, так повторилось еще раз, затем Андрей ИИ- помощник, напомнил, что доступна рассрочка у партнеров до 10 месяцев, а также в два раза больше кэшбэка за покупки, бесплатный стикер,
юридическая помощь 24/7, и предложил сохранить подписку, я ответила: отключить. Андрей ИИ- помощник сообщил, что услугу, отключили, я его поблагодарила за отключение, помощь мне больше не требовалась. Спасибо банку за создание помощника, который может решить такие вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...