Хочу выразить огромную благодарность Алисе за помощь в разбирательстве с моей картой
Хочу выразить огромную благодарность Алисе Ф-ной за помощь в разбирательстве с моей картой.
24 апреля я обратилась к специалисту Ф-ной Алисе с таким вопросом: долгое время я пользовалась картой, но так и не могла понять, сколько за весь период начислен кешбэк. «Видно» было только операции за последний месяц, а общая картина ускользала.
Алиса не просто решила мою проблему, а подошла к ней с человеческим лицом. Она подробно разъяснила, как формируются начисления, и, что самое ценное, сделала выгрузку по ВСЕМУ периоду пользования картой с момента её открытия.
Благодаря Алисе я наглядно увидела итоговую цифру кешбэка за всё время.
Очень круто, когда сотрудник не отделывается общими фразами, а берёт калькулятор/систему и даёт точный, прозрачный ответ: «было начислено столько-то».
Алиса, спасибо за ваше спокойствие, компетентность и желание докопаться до истины! Такие специалисты поднимают лояльность к банку на высокий уровень.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...