В поддержке предоставили мне всю необходимую информацию о платежах по карте Супер Сплита

24.04.2026 22:03
490
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Для меня важно своевременное поражение платежей по кредитным картам и недопущение просрочки. Для уточнения некоторых деталей по предстоящему платежу, я решил обратиться в поддержку банка, с некоторыми вопросами: "12 марта 2026 года у меня по графику погашение кредита по карте Супер Сплита в сумме 5397 рублей. До какого времени 12 марта мне нужно пополнить карту Пэй, чтобы произошло списание платежа? В какое время будет произведиться списание платежа с карты Пэй на карту Супер Сплита?"

В поддержке мне оперативно представили подробную информацию о платеже. Платежи по кредиту принимаются до 21:00 по московскому времени, согласно пунктам 2.4 и 6.7 Общих условий договора потребительского кредита (с лимитом кредитования). Ознакомиться можно по ссылке:

https://yandex.ru/legal/creditlimit_points_ofc_yandex/

Банк будет пытаться списать платёж согласно порядку уплаты в полном размере. Если сделать это не получится, банк уменьшит его и все оставшиеся за счёт продления срока выплаты до 24 месяцев.

В них также будет добавлена переплата — по ставке из вашего кредитного договора. Размер переплаты можно будет уточнить в деталях платежа.

Сразу после уменьшения платежа банк попробует его списать, чтобы избежать просрочки. Если сделать это не получится, то в этот же день банк:

• заблокирует счёт Сплита

• начнёт начислять пени

• информация о просрочке попадёт в БКИ.

11 марта я перевел необходимую сумму на карту Яндекс Пэй и 12 марта произошло списание суммы по кредиту на карту Супер Сплита. Спасибо поддержке банка за необходимую мне информацию.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-04-24T22:09:09+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились опытом общения с поддержкой. Всегда стараемся помочь вам как можно быстрее и предоставить максимально понятные ответы на все ваши вопросы. Рады, что вы остались довольны 💙

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 881
отзыв
9 820
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Работа поддержки Яндкс банка

Оценка 5

Отличный сервис, лояльность и надежность на высоте! Пользуюсь Яндекс Пэй уже два года, и это одно из самых удобных и стабильных финансовых приложений. Работает идеально, без... Читать полностью

04.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на... Читать полностью

04.09.2026

Обратился в поддержку, оперативно помогли

Оценка 5

В августе получил предложение в приложении по акции по кредитной карте,при выполнении определенных условий,я все выполнил и в сентябре должен был получать 20%кешбека за покупки.1... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по досрочному погашению супер-сплита

Оценка 5

Недавно оформил супер-сплит в Яндекс Банке. Совершил несколько покупок в сплит, и решил что хочу погасить задолженность раньше срока. Менеджеры в чате поддержки все подробно... Читать полностью

04.09.2026

Информативно, быстро, понятно

Оценка 5

На днях зашёл в мобильное приложение и увидел предложение, которое меня заинтересовало  За оформление и использование карты супер-сплита банк обещал 2,5 тысячи баллов Оформив... Читать полностью

04.09.2026

Разъяснили условия по супер сплиту

Оценка 5

В июне я закрыла карту супер сплит (кредитку Яндекс банка), т.к. сочла, что она мне больше не понадобится. Но уже спустя пару месяцев я поняла, что мне ее не хватает. Я помню, что... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбек за пользование кредитной картой

Оценка 5

Добрый день. хотел бы отметить оперативность и положительный результат моего вопроса. 02.09.2026 я обратился в поддержку банка с вопросом о получении кэшбека в размере 20% за... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка