Беспроцентный период - ложь!

24.04.2026 23:46
403
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Кредитная карта Платинум. Оформил карту. Включили две услуги, о которых не рассказывал консультант. Как обынчо "подпишите тут, подпишите там." За счет чего беспроцентный период в 55 оказался пустым местом и через 14 дней с меня списали 3000р. Якобы это услуга "страхование задолжности", допустим вы правы, я не прочитал внимательно договор, в принципе на что рассчитывали. Но по вашему же предложению беспроцентного периода в 55 дней, вы будите в момент выписки всегда списывать % от задолжности, Бесплатно - если на момент выписки задолжности нет. При этом в приложении, в разделе информация, ничего об этом не сказано.

P.S. И отключить я данную услугу не могу, пока не закрою задолжность.
Типичная история. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-28T20:50:11+03:00
К автору: прокомментируйте, пожалуйста, ответ, полученный от банка. 21.05.2026 г. Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву
user-508025078294
2026-05-03T01:24:15+03:00
Т-Банку: Так на момент выписки нет 55 дней, а деньги вы снимаете. Да, это "благодаря" доп услуге. Так не нужно ее включать если я не просил. Получается по факту оформления кредитной карты у меня 30 дней, а не 55, как было заявлено на встрече. Давайте послушаем запись разговора в момент консультации? У вас кол-во акций и предложений зашкаливает, и все теряется и тонет в вечных уведомлениях, помимо общего чата, существует еще 25 , конечно это мои проблемы что я вашем UI не разобрался. Поменяйте тогда условия или текст в рекламной компании, я уверен что я не последний кто обратит на это внимание.
Т-Банк
Т-Банк
2026-04-25T00:56:34+03:00
Здравствуйте. [URL=https://www.tbank.ru/bank/help/credit-cards/tinkoff-platinum/transactions/debt/?card=insurance]"Страхование задолженности"[/URL] помогает получить выплату в пользу оплаты долга, если наступит страховой случай. Комиссию за услугу берем по ее тарифу, рассчитываем ее от суммы текущего долга и списываем ее в дату выписки по счету. Комиссию показываем в истории операций и в выписке по счет. Страховка не влияет на льготный период и его условия. Сам льготный период длятся 55 дней: 30дней между выписками по счету и 25 дней от даты выписки до даты платежа, что в ней указали. Договор по кредитке подписали онлайн. Информацию об условиях и дополнительных услугах прислали в чат 15.03.2026. На встрече с представителем рассказываем о продукте и услугах при получении вопроса о них. Без согласия клиента ничего не подключаем. Самостоятельно контролировать "Страхование задолженности" и другие опции можно в приложении и личном кабинете: нажмите на счет карты, выберите "Услуги" внизу страницы и укажите нужное. Там же можно ознакомиться с условиями страховки. Ограничений на отключение при наличии долга нет. Если возникнут вопросы, готовы ответить на них в любое время суток в чате и по [URL=https://www.tbank.ru/contacts/]звонку.[/URL]Решение о подключении остается за вами. Сейчас страховка отключена. Консультации без внимания не оставим, спасибо за сообщение.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка