Отзыв о работе оператора в чате с банком
25.04 у меня возник вопрос о начислении кешбэка за покупку с кредитной карты Озон банка.18апреля я приобрел авиабилет из Красноярска в Благовещенск авиакомпании Аэрофлот ,стоимостью 19031рубль. 25 апреля я проверил начисление кешбэка за все покупки,сделанные по кредитной карте,в том числе и покупку авиа билета. По всем покупкам,кроме этой,кешбэк был начислен в полеом объеме.я написал в чат и попросил ,чтобы в чате мне помог оператор. Буквально через несколько несколько минут к чату присоединился оператор Владислав. Очень быстро. По опыту общения в других чатах с операторами я был очень удивлен,в хорошем смысле этого слова. Владислав очень быстро отреагировал на мои вопросы. Уточнил дату и стоимость покупки. Буквально через две минуты он разъяснил все то,что мне ьыло непонятно. Оказалось,что данная проблема таковой не является,просто я не обратил внимание,что кешбэк не должен был быть начислен,но при покупке стоимость билета была ниже при использовании миль. В общем и целом,работой данного оператора и работой чата данного банка я доволен и поставил высокую оценку такой работе. Услугами банка и картами этого банка планирую пользоваться и далее,тк в первую очередь меня устраивает именно кешбэк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...