Помогли разобраться с расторжением договора и открыли новый вклад
Добрый день! Сегодня, 25.04.26, зайдя в мобильное приложение Альфа-банка, обнаружила, что на текущий счет поступили средства от расторжения какого-то договора. Вспомнить, что это за договор, я не смогла, поэтому написала в чат мобильного приложения, чтобы сотрудник банка пояснил мне, что это такое. На связь вышла Виктория, которая сначала все проверила, потом написала, что у меня 23.12.25 был открыт вклад без пополнения и снятия и без пролонгации. Поэтому сегодня он закрылся и деньги поступили на текущий счет.Потом я попросила подобрать мне новый вклад на эту же сумму 11000. На связь вышла в чате Оксана, которая предложила мне Альфа-вклад без пополнения и снятия сроком на 92 дня со ставкой 13,71%. При этом я попросила Оксану помочь мне открыть этот вклад. Она любезно отправила мне ссылку на подписание в мобильном приложении, я подписала документ и вклад открылся. Спасибо большое за оперативную помощь, за то, что Виктория и Оксана все грамотно и вежливо объяснили!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...