Неисполнение должностных обязанностей сотрудниками банка
Хочу оставить жалобу на сотрудницу Альфа банка по адресу: Ростов на дону ул. Красноармейская д.170 .Вчера 24 апреля в 14ч40 я обратилась в отделение банка, с вопросом на смену номера телефона по детской карте. Долго ждала очередь на обслуживание, хотя я являюсь маломобильным инвалидом и приехала в банк за 40 км,т.к. отказались решить вопрос он лайн в чате. Сотрудник банка Виолетта отказалась назвать свою фамилию, взяла мой паспорт проверила данные мои и ребенка, сказала, что изменила номер телефона и вопрос закрыт. Сегодня при общении по телефону с сотрудником банка Анжеликой,выяснилось,что смена номера телефона не произошла и заявка на смену номера не поступила. До этого я при получении детской карты, просила сразу привязать актуальный номер, но этого также не произошло, сотрудник не выполнил свои обязанности. Требую наказать сотрудника Виолетту ,за невыполнение должностных обязанностей и написать мне ответ от руководства. Хочу подчеркнуть отвратительную работу сотрудников данного отделения, клиентов очень долго и некачественно обслуживают.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...