Обманом поменяли условия по кредитной карте
Очень разочаровал Альфа, удивительно, что при такой простой проблеме которая у меня произошла, банк так изощренно обманывает клиентов. На днях у меня перестала срабатывать в магазинах кредитная карта, которой я регулярно пользовалась. Я обратилась в чат с вопросом, что делать, без проблем перевыпустим вам пласти ответили в чате. Отлично, приехал курьер , привез карту , но не смог ее привязать к счету , выдавало ошибку.сообщил что придется ехать в офис, там вопрос сразу решат на месте заменят пластик. На следующий день еду в офис, в офисе сотрудница говорит, что они не могут мне соазу выдать карту, ее нужно заказывать и ждать 3 дня, хотя и курьер и в чате мне написали , что карту далут сразу. Ну хорошо соглашаюсь подождать 3 дня, сотрудник говорит сейчас старую карту, которая не работает мы закроем и придет новая, я соглашаюсь. А потом говорит мы закрыли карту и новая у вас будет с др условиями , всмысле с др я приехала за поастиком ну карт с такими условиями у нас уже нет, на мои доводы что я не просила новую кк , а мне требовался просто пластик, так как старый пластик перестал работать говорят , извините карт с такими условиями нет. Вот так альфа банк хитро меняет условия по картам и обманывает коиентов!!! По моей кредитной карте было возможно сеятие 100 тыс руб в льготный период и без комиссии, провернув свою махинацию банк убрал такую возможность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Уведомления
Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и...