Получение кредитной карты

Добрый день. 20 апреля 2026 увидела акцию альфа банк на кредитные карты. Мне понравилось. Я заполнила анкету и оформила получение карты курьером на следующий день. Утром 21 апреля звоню в банк узнать когда приедет курьер с картой. Мне отвечают, что курьер не приедет по причине отсутствия курьеров. Почему банк не сообщил об этом раньше-загадка) Также у меня в двух звонках от альфабанк выясняли мои личные данные, которые я указала в анкете при заполнении. Банк ответил, что эти данные в моей анкете не сохранились поэтому нужно заполнить все по новой. Вторая загадка-куда ушла моя анкета с персональными данными, если не в банк? Такие персональные данные не теряются. Уточняю, я могу получить свою кредитную карту в офисе банка в этот же день 21 апреля. Сказали да. Записалась на визит в банк на 15ч, но не смогла прийти к этому время. При записи было указано, что банк работе и до 19ч. Приехала в банк к 18:10. Банк закрыт и табличка на двери, что в апреле банк работает до 18ч. Третья загадка- зачем писать при записи заведомо неверное расписание работы банка (см скрин) Мне нужна была карта именно 21 апреля. И получить этот продукт банка я (при полном сотрудничестве с сотрудниками)не смогда из-за халатного отношения сотрудников. При этом мне позвонили несколько раза из альфа банка с предложением забрать кредитную карту в другие дни. При этом когда я звонила в банк из личного кабинета, банк звонил мне в ответную. Оба звонка срывались. Неприятно. Итог: два часа потраченного времени на переговоры с 5 сотрудниками альфа банк, заполнение анкеты и разъезды в альфабанк. Нулевой результат. Продукт банка не получен в нужную дату. Я отказаоась от этой карты. Банк потерял клиента и лишился прибыли от сотрудничества с клиентом. Извинения банка мне не нужны. Нужен результат. А его не оказалось.