Помогли составить обращение, по которому смогли отменить комиссию
29.12.2025 воспользовалась программой рефинансирования,и невнимательно прочитала условия мелким шрифтом,из-за чего поздно узнала о том, что нужно обязательно закрыть карту в другом банке, А не только погасить долг. Банк в свою очередь поздно отправил предупреждающее уведомление 7 февраля, предоставив срок до конца февраля чтобы отправить им справку о закрытии карты. То есть я в тот же момент направила заявку в другой банк на закрытие карты, но 30 дней,которые они закрывали счет, не дали мне уложиться в дедлайн. В итоге 6 апреля мне все таки прислали уведомление,что я должна заплатить комиссию, но обратившись в чат, оператор Даниил составил обращение, в которой приняли во внимание то,что я в день получения уведомления о предоставлении справки обратилась в другой банк. В итоге через день комиссию отменили,обращение сработало,благодарю банк за понимание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о продуктах ОТП Банка
Удобное рефинансирование и грамотная поддержка
4 августа я обратился в мобильный банк ОТП с вопросом о возможности продления льготного периода по кредитной карте другого банка через рефинансирование. Для меня было важно не...
Отмена ранее поданной заявки
01.08.2026 в 12:20 обратился а онлайн чат поддержки банка с вопросом об отмене ранее поданой заявки на рефинансирование ко мне на помощь пришла оператор Мария, быстро поняла суть...
Выгодное рефинансирование
13.07.2026г в 10:40 обратился в офис банка в Краснодаре с документами, необходимыми для подачи заявки на рефинансирование действующих кредитов на выгодных условиях. Менеджер...
Помощь с заявкой на рефинансирование
Здравствуйте! Сегодня 01.07.2026 я обратился в чат банка ОТП с просьбой отменить мою заявку на рефинансирование кредита. Потому что рефинансирование кредита мне больше не нужно...
Клиент превыше всего
Добрый день. На днях у меня были 2 повода для обращения в чат приложения и оба решены максимально оперативно и в мою пользу. Первый - кредиткой ОТП рефинансировал кредитку...
Решили
По телефону предварительно предложили рефинансирование. далее пригласили в Офис. в Офисе подробно рассказали. Далее я уже в мобильном приложении сделала рефинансирование в...
Помощь с разъяснением льготного периода по рефинансированию
Хочу поблагодарить сотрудников ОТП Банка Тимофея, Елену и Анастасию за терпеливую и подробную консультацию в чате мобильного приложения. Обратился 5 мая 2026 года около 11:40 с...