Проявлена лояльность к новому клиенту, решение вопроса с комиссией
Сегодня оращалась в чат поддержки. (25 апреля 2026 год) . Я стала клиентом Альфа-банка совсем недавно, по рекомендации папы ( акция приведи друга). К сожаление, из-за того, что забрать карту смогла не сразу, также как и пополнить счёт долго не было возможности (пополнила счёт только вчера, при том что оформила в январе, а забрала в конце февраля-начало марта. Поэтому условие было немного с опозданием выполненно, не в срок трёх месяцев. Расстроилась когда увидела статус "отклонено" по бонусу, но решила испытать удачу, написав в чат поддержки. Честно расписала ситуацию, что по бонусу не успела, так ещё и комиссия снялась, про которую никто не говорил. Конечно, в чудо я была не уверена, но о боже! Обращение рассмотрели! Это было крайне приятно увидеть, ответ был очень скоро, прошло буквально пол часа-час. И даже то, что бонус друга так и не смогли начислить по правилам, вернули комиссию в размере 199 р. На счёт. Мне правда было очень приятно осознавать, что этот банк идёт на встречу клиентам, главное так оперативно. Были истории с другими банками, но этот банк превзошел ожидания, честно-честно :). Хочется реально поблагодарить, не знаю уж как высказаться, буду пользоваться картой и услугами банка и дальше.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...