Альфа-Банк в течение 7 месяцев не предоставляет информацию нотариусу

Являюсь наследником умершей. Вступая в наследство, в рамках наследственного дела 407***9/***25 в конце сентября 2025 года нотариус направил в банки, где были счета и вклады умершей запросы о наличии счетов. В течение 2 недель ответ от других банков был получен, но от Альфа банка ответа не поступило, на повторный запрос по почте нотариуса от банка был получен ответ с исх. 941/38936 от 22.01.2026 в котором были указаны счета и вклады умершей на день смерти 31.05.2025 и на дату 05.01.2026. При этом у умершей на момент смерти было 3 вклада, 2 из которых не имели автопродления и через несколько месяцев после смерти закрылись и средства с этих вкладов перечислили на экспресс счет 408...2225. Т.к. данный счёт на момент смерти был нулевым нотариус не может включить его в наследство. На повторные неоднократные запросы нотариуса о движении средств в отношении этого счёта через систему электронного документооборота было получено несколько одинаковых ответов, где просто перечислены счета на момент смерти и все. В итоге нотариус отправил запрос #468 от 29.03.2026 на электронную почту mail@alfabank.ru где конкретно запрашивала причина и источник поступления средств на указанный счёт. В ответ Альфа-Банк похоже даже не разбираясь, что от него просят, направил в исх. 941/334471 от 13.04.2026 ответ об остатках средств, аналогичный ранее полученным, не ответив на конкретный запрос в отношении счета 408...2225. В итоге, давно получив деньги из других банков, не могу получить основную сумму, зависшую в Альфа-Банке, уже в течение 7 месяцев. До банка просто не возможно достучаться не по каким каналам, конкретного ответа добиться невозможно.