Банк не исправляет свои ошибки

25.04.2026 20:57
500
Оценка
1
Отзыв проверен
  • 15.04.2026 я внес через кассу 1000000 руб на текуший счет для последущего оформления вклада Спринт + для новых клиентов. Сотрудница банка пообещала, что на следущий день я самостоятельно смогу открать вклад в личном кабинете. Ни 16.04, ни с утра 17.04 открыть вклад не было возможности. На мои телефонные звонки я получал ответ, что нужно ждать отображения вклада в личном кабинете. Только в конце дня 17.04 появилось сообщение о том, что я могу открыть вклад Спринт+ на 60 дней, но в графе "сумма" уже стоялао 500000 руб. Исправив на 1000000 руб., я оформил вклад, после чего получил два СМС: 
  • 16:32 "Вклад "Спринт+" оформлен",
  •  16:33 "Ошибка при открытии вклада. Повторите операцию в приложении ...или позвоните по тел. ..."
  • Обратившись в отделение банка, я оставил претензию по поводу того, что по вине банка вклад открыт на 500000 руб, а не на 1000000 руб., как я указал при оформлении вклада. 22.04.2026 я получил ответ банка на мою претензию за №6106, в котором , полностью игнорируя факт признания банком своей ошмбки, изложена простенькая история о том, как я, имея на текущем счету 1000000 руб. пытался открыть два вклада на общую сумму 1500000 руб. и было дано подробное объяснение, почему банк мне в этом отказал. Т. е. банк не счел нужным разбираться в том как это произошло хотя бы с тем, чтобы это не повторилось в будущем. Из случившегося я для себя сделал вывод, о чем я буду говорить всем друзьям и знакомым, о том, что доверять деньги БКС банку ни в коем случае нельзя. 

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
181
отзыв
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах БКС Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Есть счета в этом банке. 2022 год. Сперва был вклад в USD. Вклад закончился и USD упали на текущий счет.  Новый вклад открыть нельзя. Снять налом нельзя. Отправить в другой банк... Читать полностью

21.08.2024

Упорство и настойчивость в решении проблемы меня приятно удивило

Оценка 4

Вечером 27 декабря 2021 года я обратился в отделение банка БКС на г.Москва, ул.Валовая, д.2-4/44, строение 1 (Павелецкое отделение) за получением денежных средств по наследству... Читать полностью

03.01.2022

Огромная благодарность за работу

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Сургутского офиса (Г-их Андрею), а так же сотрудникам в службе поддержки клиентов!  Случайно закрыла вклад раньше... Читать полностью

11.06.2021

Искал как заставить сбережения работать, нашел, но в нужный момент не смог вывести деньги

Оценка 5

Перелопатил банки.ру с целью найти хоть сколько-нибудь доходный депозит. Не смог найти ничего выше 7 процентов, но с учетом инфляции это ничтожно мало. Решил искать среди брокеров... Читать полностью

28.05.2021

Наследство

Оценка 5

Ведущий Специалист отдела сопровождения клиентских операций Ф. Елена Борисовна (Москва, проспект Мира, дом 69, строение 1) помогла сопроводить получение унаследованного вклада от Ш... Читать полностью

05.02.2020

Выгодный процент по вкладам

Оценка 4

В БКС обслуживаюсь около года или чуть больше, пришла ради Супервклада по объявлению в интернете. Не видела, чтобы еще кто-то предлагал больше 8%! Позвонила, быстро договорилась и... Читать полностью

10.04.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Продукты банка