Отменили льготный период и начислили проценты из-за кривого приложения

Кредитная карта с 110 дней льготного периода оформлена. 1. Без предупреждения страховку подключили, которую заметил только через 2 месяца и отменил через ТП. Списанные 4571 возвращать не стали. 2. В начале апреля в выписке в ВТБ онлайн была указана определенная сумма, которую нужно внести, чтобы уложиться в льготный период и не платить проценты. Я ее внес 3-го апреля и спокойно не заходил в банк после(тут сам дурак, конечно). И сегодня, мягко говоря, удивился. У меня оказывается 20-го апреля закончился льготный. И процентов накрутили почти на 30000.
Начал разбираться. В ТП смогли сказать, только что вот вы должны были еще 50000 внести до 20-го апреля. И проверить что показывало в ВТБ Онлайн мы не можем. И ничего не можем. В итоге. Сам сообразил, что 50000 брал переведом, что в принципе не входит в льготный период и проценты начисляются сразу ежемесячно. И я их оплачивал. Но в ВТБ онлайн показало сумму без учета этого перевода для полного погашения по льготному. А по факту, когда внес погашение по льготному, то списало процент за перевод и по-видимому перевод погасило вместо задолженности по льготному.  В итоге из-за некорректной суммы в ВТБ онлайн я внес меньше чем должен был со всеми вытекающими. С чем я категорически не согласен. В выписке тогда и должно было показать всю сумму с учетом перевода. Внести ее на тот момент не было никаких проблем. Но посмотрел на цифру и решил, что раз этого достаточно, то найду другое применение 50000.  Почему я должен теперь платить проценты, при том, что сами же неверную сумму указали для оплаты? Мало того, что льготный период у ВТБ "особенный". Во всех банках он действует за расчетный период. Те сделал покупки в январе - по ним нужно оплатить до апреля. В феврале до мая и тд. А в ВТБ по факту только на 1-й месяц покупок он действует. А все что дальше в течение 110 тратим - нужно оплатить будет сразу по окончанию 110 дней, чтобы не было процентов.  В моем случае это ни на что не повлияло бы, но был шок, когда это сегодня узнал. Ну а история с тем, что в ВТБ онлайн высветило цифру без учета необходимого платежа за перевод, а по факту в начале списало деньги за перевод - это уже обман. Потому что заведомо ложная информация и в итоге очередного лопуха поймали на этом. При том, что всегда и все стараюсь гасить вовремя и в полном объеме.  3. Техподдержка это отдельный пункт. 1-й специалист просто на выписку ссылась. И говорила что 50000 надо было внести. Когда я сам сообразил, что именно случилось и что списали за перевод из денег, которые должны были пойти на погашение льготного периода. То уже 2-й специалист выдала вообще какую-то сказку, что задолженность 8293, чтобы мог восстановить льготный период(1-й специалист говорила про 50000, в приложениии вообще почти 80000) и что надо ее внести в течении 15 минут. 3-й хотя бы просветил какой "особенный" льготный период в ВТБ.  4-я извинилась и сказала, что ой извините, ничего не можем сделать - предложил им внести 50000, которых якобы не хватило изначально, чтобы все погасить. Подведу итог. Я требую: 1. Вернуть мне 4571 страховки. Потому что на нее подписали без моего ведома.  2. Отменить начисленные проценты и вернуть льготный период. При необходимости готов внести ту сумму, о которой "забыли" упомянуть в общей задолженности, чтобы возобновить льготный период. Или могу полностью погасить всю текущую задолженность через 10 дней и закрыть карту, но только без нарисованных процентов.  В случае отказа. Пойду в суд. Потому что ложные сведения в выписке - этоо бман.