Вопросы по акции "приведи друга"

26.04.2026 01:17
914
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Оформил деб.карту Ак Барс Банка по ссылке друга,знаю,что надо выполнить условие-совершить покупку на определенную сумму,в течении определенного времени,для получения награды.Выполнил.Возник вопрос,а как быстро я получу награду?Чтобы это узнать,26.04.2026г в 00:24 я обратился с данным вопросом в чат банка в своем приложении. Думал,что ночью буду долго ждать ответа,но нет,сначала к диалогу присоединился бот,ответив про данную акцию шаблоном,где информация содержалась больше о том,кто приглашает оформить продукт,а не о том,кто его оформляет.Тогда ,в 00:31,я решил задать вопрос еще раз-мне,как и другу ожидать награду в течении 50 дней?(согласно информации от бота). После чего меня переключили на оператора,в 00:38,специалист,по имени Ольга,поприветствовала меня,поблагодарила за ожидание и сообщила,что выплата вознаграждения по данной акции осуществляется в течении 50 календарных дней,с момента полного выполнения мною требований Банка(это активация карты+покупка). Так же сообщила, что приз будет начислен на выбранный мною счет.Конечно же,после данной консультации,я зашел в раздел"бонус за друга"и сверил счет,указанный в данном разделе для награды,со счетом,привязанным к моей карте.Все оказалось верно).Благодаря данной информации,я теперь могу спокойно ждать выплату по акции.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2026-04-27T15:39:44+03:00
Здравствуйте! Мы обязательно передадим Вашу благодарность сотрудникам Контакт-центра. Уверены, что для коллег это будет дополнительным стимулом и далее предоставлять клиентам высочайший уровень сервиса. В случае, если у Вас возникнут вопросы относительно той или иной акции или необходимо пояснить условия, операторы Контакт-центра или сотрудники отделений всегда готовы помочь подробно разобраться. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,77
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 550
отзыва
1 508
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Довольна обслуживанием отделения

Оценка 5

06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в... Читать полностью

28.08.2026

Подробная консультация по подписке

Оценка 5

Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Процент на остаток по карте

Оценка 5

Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка