Работа сотрудника поддержки Альфа банка и кэшбэк
Совершила крупную для себя покупку 21 апреля, оплатив картой Альфа банка - купила абонемент в студию рисования. После чего, на следующий день заметила, что у меня был достаточно хороший кэшбэк по категории «Развлечения», по описанию мне показалось, что моя покупка могла бы подойти. Я спросила о коде мсс этой покупки в чате поддержки, желая уточнить к какой категории относится данная покупка. На что сотрудница Дарья сказала, что к сожалению указанная мной категория мсс является кодом для раздела «Активный отдых», однако, тут же в сообщении сообщила, что в рамках программы лояльности мне могут изменить категорию моей покупки разово на категорию повышенного кэшбэка! Было очень приятно, что Дарья вообще предложила такой вариант, я абсолютно не ожидала и не когда в жизни сама бы не догадалась спросить. По итогу я конечно же согласилась.
Очень благодарна специалисту поддержки Дарье за такую внимательность к моему вопросу и вдумчивость! Благодаря ей я сэкономила достаточно приятную сумму для себя и осталась действительно довольна!:)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...