Переуступка прав несуществующего долга

В процессе существования кредита наличными возникали финансовые сложности, которые банк предлагал решить при помощи реструктуризации, но в силу того, что кредит был изначально передан из бывшего банка Москвы в городе Новосибирск, а живу я в Москве, мне предложили для этого поехать в Новосибирск. Во время отпуска я сделала в Новосибирск, процесс был запущен, но время было ограничено. Сотрудника в Новосибирском офисе сказали, что можно будет завершить процесс уже в Москве, но по факту в Москве отказали, ссылаясь на то, что такой вариант не допускается и провести реструктуризацию можно только в офисе Новосибирска. 

Задолженность накопилась, ВТБ подал в суд и получил постановление, которое отправилось в ФССП для исполнения.

Долг в рамках исполнительного производства в полном объеме был оплачен и оно было завершено, но на этом все не закончилось.

После завершения исполнительного производства у ВТБ числился долг в размере 60000 с копейками.

Этот долг непонятно откуда появился и мне отказыют в предоставлении информации о том, что это за долг, откуда он образовался сверх суммы, которая была взыскана в рамках исполнительного производства.

Мной несколько раз были заказаны платные справки об этой задолженности, но ВТБ отказал в предоставлении документа, один раз вернув сумму за документ на счёт и списав ее сразу в счёт этой мифической задолженности, а потом просто, отказывая в предоставлении документа.

Обоснованных причин тому не назвали, а к слову, банк обязан предоставлять клиенту при необходимости детализацию начислений. Что не было сделано.

Мной несколько раз были заказаны платные справки об этой задолженности, но ваша организация отказала в предоставлении документа, один раз вернув сумму за документ на счёт и списав ее сразу в счёт этой мифической задолженности, а потом просто отказывая в предоставлении документа.

Сейчас ВТБ переуступил право требования НАО ПКО«ПКБ» и они уже требуют с меня 40000 примерно.

Изначально переданный долг ничем не обоснован, решать проблему ВТБ не хочет, а мне очень хочется решить проблему, но платить необоснованно какие-то деньги я не хочу, так как я всё выплатила в рамках исполнительного производства. Прошу помощи в решении вопроса.