Представитель банка запретил, отказал в праве отказаться от части согласий при получении карты

26.04.2026 15:50
355
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Представитель банка (курьер с картой) категорически отказалась дать возможность отметить некоторые пункты в бланке согласий на обработку/передачу персональных данных, присоединению к условиям и т.д. не смотря на то, что разрешающий это текст и специальные поля для отметки номеров пунктов, на которые согласие не даётся, имеется прямо в бланке. Со слов курьера "Вам нельзя что-либо здесь зачёркивать. Можете только расписаться.". Уговорить не удалось. Указание и цитирование предложений с официального бланка результата не дало. Нельзя, и всё тут. Можете только расписаться.

После отказа подписи документа с согласиями на всё, курьер начала слегка прихамливать. На это встреча закончилась, дебетовая карта осталась невыданной.

Фотографирование паспорта и заявителя происходило ещё до подписания разрешающего это документа. Соответственно, после окончания встречи у курьера в телефоне остались фотографии паспорта и персональных данных, разрешение на обработку которых заявитель не давал.

Более подробная информация о курьере и номере заявки прилагается в дополнительной информации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-30T15:08:02+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-04-29T11:19:49+03:00
​Здравствуйте!​ Вероятно, возникло недопонимание. Курьер не хотела вас обидеть, действовала по инструкции. По инструкции не допускаются вычеркивания любых пунктов в Согласии. Фотографирование паспорта производится курьером не в личную галерею устройства, а в рабочее программное обеспечение для выдачи карт. Фотографирование производится согласно установленному процессу выдачи, фотографии у курьера не сохраняются.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.02%
решено проблем
2 919
отзыва
2 890
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое и удобное получение карты

Оценка 5

В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер... Читать полностью

04.09.2026

Классно, что можно получить скидку 30% на связь

Оценка 5

Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он... Читать полностью

03.09.2026

Акция с озон

Оценка 5

03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров... Читать полностью

03.09.2026

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка