Проблемы при отмены страхования после досрочного погашения кредита
Получил кредит под залог имущества 04.02.2026г. в отделение Альфа Банка в г.Нововоронеж. Вместе с кредитом мне оформили 3 страховки дополнительно на сумму 262 342,25руб., (хотя говорили на сумму 160т.р.оформят всего и та будет возвратна при досрочном погашении, т.к. мы предупреждали, что деньги нужны нам на срок от 2недель до 2 месяцев) мы полностью закрыли кредит 20.03.2026 года, мало того что ты в залог отдаешь свое имущество так еще и дополнительно страховок на 262 тысячи рублей.
При разговоре с менеджером Аленой и руководителем Лилей, они сказал что вы сможете вернуть часть страховки, если раньше закроете кредит, но по факту это не так. Только два Полиса страхования вернули, после закрытия кредита. Хотя менеджер Алена и руководитель Лиля говорили, что 💯 % вернется самая большая страховка Мультиполис.
Мультиполис на 5 лет - НЕЛЬЗЯ расторгнуть Меня ввели в заблуждения.
После оформление кредита я увидел, что мне вСучили 3 страховки, почему так произошло:
При оформлении кредита все подписывалось в телефоне, при просьбе предоставить все договора на бумажном носителе, нам сказали, что такой услуги у них нет, все только в телефоне. А в телефоне глаза поломаешь проверять кучу бумаг и условия, пришлось подписывать вслепую.
Прошу помочь разобраться в данной ситуации по трем Страховым полисом: Кредит под залог недвижимости Мультиполис
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
Как Альфа-Банк помог исправить ошибку
Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...
Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту
31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...
Будьте аккуратны при оплате проезда
10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...