Банк некорректно начислил баллы программы привилегий Газпром Премиум

27.04.2026 00:27
412
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

18 апреля 2026 при входе в мобильное приложение Газпромбанка, обратила внимание что была переведена с Уровня 2 на Уровень 1, при этом было начислено вместо 130 баллов только 70 баллов. Понимая что в данной ситуации вышла ошибка, решила перепроверить выполнение условий и загрузила выписку по счету банковской карты *4980

В период с 17 марта 2026 по 16 апреля 2026, условия Уровня 2 мною были также выполнены. То есть, в указанный период, я совершила покупки на общую сумму 100378,37 рублей, а также были зачисления заработной платы в размере 750050 рублей, что является выполнением критерия Уровня 2.

Прошу обратить внимание, что на протяжении длительного времени я всегда выполняю критерии Уровня 2.

В связи с чем, прошу компетентных специалистов Газпромбанка перепроверить выполнение условий за период с 17 марта 2026 по 16 апреля 2026 и в ручном режиме произвести корректировку уровня привилегий с зачислением 130 баллов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-01T13:40:13+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-04-28T13:42:59+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Покупка от 13.04.2026 не была учтена. Мы передали данные для корректировки уровня привилегий. Рекомендуем проверить информацию в приложении Премиум консьерж. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы отметите вопрос как решеный в комментариях к вашему отзыву. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
anutka_773
2026-04-29T16:31:40+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка