Вопрос про сгорание баллов Яндекс плюса. Помогли в поддержке
Знаете, бывает, ночью лезут в голову странные мысли — а не сгорят ли мои баллы Яндекс Плюса? 😄 Написала в поддержку Яндекс Банка около часа ночи 27 апреля, честно, не ждала чуда. Но ответили очень быстро! Сначала виртуальный помощник уточнил вопрос, а потом подключился оператор. Никаких заумных фраз. Она чётко объяснила, что баллы сгорают через 30 дней после отмены подписки, а с активной живут до трёх лет. Сослалась даже на конкретный пункт правил, чтобы я не сомневалась. Никакой очереди, никакого «ждите ответа до утра» — просто помогли и всё. Ещё и смайлик с сердечком прислали 🥰 Обожаю такой сервис, когда о тебе заботятся!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...