Консультация по срокам и закрытию вклада
Инвестировал свои средства в банк на вклад. Скоро должно быть окончание срока вклада. Чтобы узнать когда обратился в мобильный чат 26.04.2026 в 09:00 к оператору Марине. В течение одной минуты проверила информацию и назвала дату окончания срока действия вклада. Завтра или послезавтра когда лучше закрыть. Марина ответила завтра, но у меня подключено автопродление вклада, то есть после окончания срока вклада произойдет его продление по ставке, действующей на момент продления, его можно отключить и вклад закроется автоматически после выплаты процентов. Споосил какой процент будет если продлится. Марина попросила три минуты, но справилась за две. Указала срок и процент вклада. Попросил отключить автопродление и Марина его отключила в течение двух мину, прокомментировала, что если потребуется могу подобрать под себя вклад с другими условиями, с завтра выплатятся проценты и вклад закроется. Благодарю Марину за помощь при решении вопроса вклада.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...
Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта
19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и...